Store Policy

Customer Care

Kami di Hippos Official berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan bantuan terkait pesanan Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:

📩 Email: hipposofficial@gmail.com

Kami akan berusaha merespons setiap pertanyaan dalam waktu 24-48 jam pada hari kerja.

Terima kasih telah berbelanja di Hippos Official!

Privacy & Safety

Kami di Hippos Official menghargai privasi dan keamanan data pelanggan kami. Berikut adalah kebijakan kami terkait privasi dan perlindungan data Anda:

🔒 Keamanan Data
Kami menggunakan sistem keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, atau kebocoran data.

📌 Penggunaan Data Pribadi

Informasi pribadi yang Anda berikan saat melakukan pembelian (seperti nama, alamat, nomor telepon, dan email) hanya akan digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan, pengiriman barang, dan layanan pelanggan.
Kami tidak akan membagikan, menjual, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

📧 Keamanan Transaksi

Semua transaksi di situs kami diproses melalui metode pembayaran yang aman dan terenkripsi.
Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau metode pembayaran lainnya di server kami.

🛑 Hak Pelanggan
Anda memiliki hak untuk:

Meminta akses atau perubahan pada data pribadi Anda.
Menghapus akun atau data Anda dari sistem kami.
Menolak penggunaan data Anda untuk keperluan pemasaran dengan menghubungi kami di hipposofficial@gmail.com.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui kebijakan privasi ini. Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan pembaruan sistem dan regulasi yang berlaku.